В недавнем прошлом покупатель имел возможность требовать соблюдения правил торговли. Процесс приватизации уничтожил права покупателя. К чему это привело, знает сегодня и ребенок. Продающий может всучить вам радиоактивное яблоко или мясо, напичканные сверх меры химикатами овощи, ядовитое питье, кое-как собранный холодильник, телевизор...
Чтобы обеспечить права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества (а также работ и услуг) и получение необходимой и достоверной информаций о продавце (изготовителе, исполнителе), реализуемых ими товарах, работах, услугах и режиме работы, администрация области издала постановление, регламентирующее решение этих вопросов.
- Торговые предприятия, независимо от форм собственности, обязаны выдавать по требованию потребителя товарный (кассовый) или иной документ, удостоверяющий факт покупки.
- Предприятиям всех форм собственности запрещено вывешивать объявления о том, что «проданный товар обмену и возврату не подлежит».
- Предприятия торговли, бытового и иных видов обслуживания, независимо от форм собственности, должны иметь вывески с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования (если оно имеется) и информации о режиме работы, который необходимо соблюдать. Эти требования распространяются на торговлю и оказание любых видов услуг на ярмарках, с лотков, в любых временных помещениях, если они производятся вне постоянного места нахождения торгового или бытового предприятия.
- Предприятия бытового обслуживания, независимо, от форм собственности, не должны в одностороннем порядке изменять условия договора (цены) при расчетах с потребителями.
- Граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность, обязаны предоставлять информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, а также о стандарте, обязательные требования которого распространяются на реализуемые ими товары (работы, услуги) и сведения об их сертификации.
Если, уважаемые сограждане, ваши законные права будут ущемлены в любом из перечисленных случаев, вы можете обратиться за помощью в отдел по защите прав потребителей при местной администраций или в областное управление Госторгинспекции.