В последних числах января в «Универмаге» продавали дет­скую обувь. Мамы с детьми начали занимать очередь с поло­вины пятого вечера, и малыши с нетерпением ждали новых сапожек и тапочек. Началась торговля. В половине седьмого про­давец объявила, что отдел работает до семи вечера. Работал один продавец, и торговля шла медленно. Без пяти минут семь мы стали просить, чтобы обслужили хотя бы тех покупателей, кто был с детьми. Но ровно в семь администратор выключила в торговом зале свет. В отношении затребованной нами книги жалоб нам ответили, что ее можно получить также только до девятнадцати часов. А на счет неправильной, на наш взгляд, организации торговли сказали, что администрация магазина выполняет рекомендации исполкома.

Н. Егорова, И. Иванова, С. Петрова, А. Михайлова, А. Шамкова, В. Строцкая и другие

Во втором часу дня привезли обувь. Мы решили быстрее сде­лать приемку, несмотря на то, что на это даются дни, а не ча­сы. Но собралось очень много покупателей, и мы решили все вместе, то есть заведующая магазином, товаровед и заве­дующая отделом, проверить обувь. Работали без обеденно­го перерыва. Успели до 17 ча­сов сделать приемку и начали торговать. При этом покупате­ли сломали все витрины и сдвинули кассу. Н. В. Андреева находилась на кассе, Л. П. Ефимова торговала, Н. В. За­харова подносила обувь по размерам, а мы с заведующей отделом проверяли обувь, ко­торую не успели проверить. Таким образом, был занят весь штат отдела. Кто был в очере­ди — смотреть было некогда, но только впереди мамаш с детьми не было, они, по-види­мому, находились в задних ря­дах.

В 18:30 мы объявили, что торгуем до 19 часов, как и по­ложено по инструкции. В 19 часов прекратили работать, об­служив всех, кто был с чеками. Но покупатели не расходи­лись.

Я вышла и сказала, что мы работали без обеда, что у всех есть дети и семьи, заста­вить продавцов работать боль­ше положенного мы не имеем права. Слышу голос из толпы: «Они и так ничего у вас не де­лают, не развалятся, если пора­ботают до десяти вечера». Я ничего не ответила и выключи­ла задний свет. Продавцы на­чали одеваться. Покупатели возмущались тем, что мы всег­да торгуем с 17 часов. Л. П. Ефимова им ответила, что это не наша прихоть, а распоряже­ние исполкома.

Считаю, что жалоба совер­шенно необоснованна. А тем, что мы кончили работу в 19 часов, мы не нарушили правил торговли. Что же касается ма­маш с детьми, то товаровед предложила обслужить покупа­телей с детьми вне очереди еще до 19 часов, но возмути­лись сами покупатели и не пу­стили их. Когда мы закрыли магазин и вышли на улицу, то увидели женщину с двумя де­тьми, которая сквозь слезы го­ворила, что ей ничего не доста­лось. Мы предложили ей прид­ти завтра и подойти сразу к кассе. Она так и сделала на следующий день. Самое обид­ное, что как бы мы ни стара­лись, все равно виноваты все­гда и во всем продавцы.

Г. ПЕТРОВА,

зав. магазином «Универмаг».