Хотя наши магазины в последнее время и превратились в распределители, все же в них пока поступает и товар для относительно свободной продажи. В основном, конечно, все продается по визиткам и паспортам с местной пропиской. И вот время от времени в райком, райисполком и другие официальные органы звонят возмущенные люди и говорят, что в том или ином магазине тот или иной продавец продавал большие партий дефицитного товара латышам, литовцам или эстонцам... Причем сигналы эти чаще всего анонимные. А при проверке звонка вдруг оказывается, что дефицит «налево» никто не продавал...
Конечно, никто не возьмет на себя смелость ручаться за то, что абсолютно все продавцы выполняют все без исключения правила торговли. Но что необходимо для того, чтобы виновный продавец понес заслуженное наказание? С этим вопросом мы обратились к сотруднику Опочецкого РОВД Виктору Васильевичу Петухову.
Нужны свидетели! И чем больше, тем лучше. А необходимый минимум — двое. Они должны сообщить официальным органам свои имя и фамилию, домашний адрес и заявить следующее: в такой-то день в таком-то магазине такой-то продавец нарушал такое-то правило советской торговли... Тогда эту информацию можно будет проверить и принять при ее достоверности соответствующие меры.
Людмила Васильевна, — был задан вопрос заместителю директора универсального торга Л. В. Андреевой, — обращались ли таким вот образом к вам возмущенные покупатели?
Нет. Конечно, пошуметь прибегали. И звонки были телефонные. Но — анонимные. Спросишь, кто звонит, — бросают трубку...
Но нельзя сказать, что нарушения правил советской торговли, совершаемые нашими продавцами, остаются безнаказанными. Мы обязательно рассматриваем все записи в книгах жалоб. Принимаем во внимание даже анонимные письменные заявления, если они касаются «трудновоспитуемого» работника.
А как вы наказываете провинившихся продавцов?
Выносим замечание или выговор по административной линии, лишаем премиальных за месяц или за год...
...В книгах жалоб основных магазинов универсального торга жалобы, конечно, были. Особенно много — в книге магазина 24 «Мясо-рыба» по улице Гагарина. Обиженные покупатели жаловались в основном на качество обслуживания. Но ни в одном магазине не было обнаружено искомой записи о нарушениях правил торговли дефицитным товаром...
Если мы хотим наладить настоящий контроль за торговлей дефицитом, надо каждом покупателю быть, принципиальным. И не проходить мимо явных нарушений, не бояться давать свидетельские указания, не прятаться за анонимными звонками. Нет у официальных инстанций возможности высылать комиссию по каждому анонимному сигналу...
В. ИВАНОВА.