Проверкой, проведенной внештатным бюро жалоб и предложений районного комитета народного контроля, установлено, что в районном производственном управлении бытового обслуживания населения (РПУ БОН) разработаны мероприятия по выполнению постановления ЦК КПСС «О дальнейшем совершенствовании работы с письмами трудящихся в свете решений XXVI съезда КПСС». Приказом начальника назначено ответственное лицо за регистрацией и прохождением письменных обращений граждан. Прием граждан по личным вопросам ведут начальник и главный инженер.

Вместе с тем в ходе проверки выявлены и существенные недостатки. На отдельных заявлениях отсут­ствуют резолюции начальни­ка, неизвестно, кому они на­правлены .для исполнения и в какой срок. Так, при рас­смотрении жалобы Т. А. Во­рониной по поводу замены двигателя АВП-4 к пылесо­су «Сатурнас» было уста­новлено, что по вине масте­ра А. Г. Белова двигатель продефектован ошибочно с завышением цены на 8 руб­лей. Решение профсоюзного комитета о привлечении к ответственности мастера было отослано в объедине­ние « Псковоблрембыттехника» (генеральный директор т. Очнев В. В.), но ответа не последовало.

В РПУ с заявлениями по ремонту телевизоров обра­щаются в основном инвали­ды, которым необходимы ус­луги в доставке и отвозке телевизоров, однако из-за от­сутствия целевого транспор­та эта работа поставлена не­удовлетворительно. На день проверки в радиотелевизион­ной мастерской находилось 85 единиц неотремонтированной аппаратуры, из них 14 единиц находятся в ре­монте свыше четырех меся­цев, а два электрофона «Юность» — в течение полу­тора лет.

Коллектив радиотелевизи­онной мастерской, состоя­щий из старшего радиомасте­ра, четырех радиомастеров и кладовщика, может выпол­нить возложенные на него обязанности, однако неудов­летворительное снабжение запасными частями; отсутст­вие целевого транспорта по доставке и отвозке радиоте­левизионной аппаратуры, тес­ное неприспособленное поме­щение, которое не отвечает своему назначению ни по площади, ни по расположе­нию помещений, а также низ­кая трудовая дисциплина от­дельных мастеров и некаче­ственный ремонт аппаратуры, порождают справедливые жа­лобы граждан. Так, цветной телевизор «Чайка» граждан­ки Даниловой находился в ремонте с 10 апреля по 18 июня 1984 года. Установлен­ный срок выполнения зака­за был нарушен по вине ма­стера Степанова, и только после вмешательства район­ного комитета народного контроля был сдан заказчице отремонтированным 4 июля 1984 года.

В 1984 году, дважды по­ступали жалобы в райиспол­ком, в том числе одна кол­лективная от жильцов дома . № 4 по улице Коммуналь:ная на плохое изображение телевизоров из-за неисправ­ности коллективной антенны. Оба раза антенна ремонтиро­валась работниками радио­телевизионной мастерской, счета за ремонт в сумме 354 и 200 рублей оплачены рай­онным производственным уп­равлением жилищно-комму­нального хозяйства, однако устные жалобы продолжают поступать.

Все эти недостатки в ра­боте РПУ БОН и радиотеле­мастерской, в частности, ста­ли возможными потому, что руководство управления бы­тового обслуживания населе­ния принизило требователь­ность к инженерной службе (главный инженер т. Мосичкин И. А.) и работникам среднего звена за состояние дел на производстве, а обла­стное управление «Псковоблтелерадиобыттехника» (гене­ральный директор т. Орлов В. И.) не проявляет должной заботы по созданию нормаль­ных производственных усло­вий для работы, повышению качественных показателей радиотелемастерской и ук­реплению трудовой дисцип­лины в этом коллективе.

Рассмотрев результаты проверки работы в РПУ БОН, районный комитет на­родного контроля указал на­чальнику т. Васильевой 3. В. на допущенные недостатки и потребовал их устранения.

Комитет обязал председа­теля группы народного конт­роля РПУ БОН т. Шершневу В. А. активизировать контрольную работу в про­изводственных подразделе­ниях по повышению качест­ва и исполнения заказов в установленные сроки.

Каждому работнику важ­но соблюдать четкий рабо­чий режим, трудиться рит­мично.

А. СТЕПАНОВ.